Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів після покупки, відповідно до закону України “Про захист прав споживачів України”.

 

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть із собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Ми повернемо вам кошти у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів..

Ми оформляємо повернення, якщо:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін чи повернення товару проводиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.

 

 

За гарантійним обслуговуванням “нових” товарів ви можете звертатися до офіційних сервісних центрів виробника товару або до нашого магазину.

На “нові” товари надається гарантія від виробника, термін якої складає 1 або 2 роки, залежить від виробника і товару.

 

Для звернення до сервісного центру із собою необхідно взяти:

• товар з повною комплектацією;
• оригінальний гарантійний талон;
• документ, що підтверджує оплату.

Будь ласка, перевіряйте комплектність та відсутність дефектів у товарі під час отримання.

 

 

За гарантійним обслуговуванням “б/в” товарів вам потрібно звертатися до нашого магазину.

На “б/в” товари гарантія від нашого магазину. Її термін складає від 3 до 6 місяців:

• телевізори – 3 міс
• мікрохвильові печі – 3 міс
• пральні машини – 6 міс
• морозильні камери – 6 міс
• холодильники – 6 міс

 

 

У яких випадках гарантія не надається

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

• порушено цілісність гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару;
• неправильно заповнено гарантійний талон.

 

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношення або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався цей товар, або які виникли в результаті з’єднання та підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Посилання на повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».