Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.
Обмін та повернення товару належної якості
Умови для повернення товару:
Товар не був у вжитку та не має слідів використання (потертостей, подряпин, сколів тощо).
Товар повністю укомплектований, і цілісність упаковки не порушена.
Збережено всі ярлики, пломби та заводське маркування.
Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна).
Зверніть увагу: Якщо товар несправний або має заводський дефект, обмін чи повернення здійснюється лише за наявності висновку (акта) авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не були порушені.
Як оформити повернення:
У фізичному магазині (м. Городенка): завітайте до нас із товаром в упаковці, чеком та документом, що посвідчує особу (паспорт). Повернення коштів здійснюється в день звернення або (у разі відсутності необхідної суми в касі) протягом 7 днів.
Через службу доставки (для онлайн-замовлень): зв’яжіться з нами за телефоном +38 066 672 68 59 для узгодження деталей відправки.
Гарантійне обслуговування нових товарів
На нові товари надається офіційна гарантія від виробника терміном від 1 до 2 років (залежно від бренду та категорії товару).
За гарантійним обслуговуванням ви можете звернутися до офіційного сервісного центру виробника або до нашого магазину.
Для звернення до сервісного центру необхідно мати:
Товар у повній комплектації.
Оригінальний гарантійний талон із печаткою/штампом.
Документ, що підтверджує оплату (чек).
Будь ласка, завжди перевіряйте комплектність та відсутність механічних дефектів товару під час отримання на пошті або в магазині.
Гарантійне обслуговування б/в (вживаних) товарів
На вживану техніку надається власний гарантійний термін від магазину «ТЕХНОСВІТ»:
Телевізори — 3 місяці
Мікрохвильові печі — 3 місяці
Пральні машини — 6 місяців
Морозильні камери — 6 місяців
Холодильники — 6 місяців
Обслуговування б/в техніки здійснюється безпосередньо через наш магазин.
Коли гарантія не надається
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:
Порушено цілісність гарантійних пломб.
Наявні механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних чи необережних дій покупця або третіх осіб.
Порушено правила експлуатації, викладені в інструкції до товару.
Здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або зміну внутрішніх вузлів/компонентів товару.
Неправильно заповнено гарантійний талон.
Гарантія не поширюється на несправності, викликані:
Природним зношенням або вичерпанням ресурсу деталей.
Випадковими пошкодженнями (потрапляння рідини, пилу, сторонніх предметів всередину корпусу).
Пошкодженнями внаслідок стихійних лих чи природних явищ.
Перепадами напруги в електромережі або неправильним підключенням.
Використанням товару не за призначенням.
*** Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, регламентується ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантія та умови повернення для електронних плат (комплектуючих) для телевізорів
Більшість плат та запчастин у нашому магазині демоновані з оригінальних вживаних телевізорів (наприклад, із техніки з пошкодженими матрицями).
1. Умови перевірки та повернення (для замовлень з доставкою)
Ми розуміємо специфіку ремонту електронної техніки, тому надаємо можливість повернення або обміну плати, якщо вона не підійшла або проблема виявилася в іншому вузлі телевізора:
Термін на перевірку: Ви маєте можливість перевірити та протестувати деталь після отримання. Якщо плата не підійшла, ви можете повернути її нам.
Способи повернення коштів:
Перерахунок коштів на вашу банківську картку (здійснюється у день отримання плати).
Оформлення послуги «Післяплата» (зворотна доставка коштів) через службу «Нова Пошта» під час відправки посилки з поверненням.
Витрати на доставку: Транспортні витрати з пересилки товару при поверненні належної якості (якщо деталь просто «не знадобилася» або «не підійшла») покриває покупець.
2. Коли повернення або гарантійний обмін НЕ здійснюється
Зверніть увагу! Плата НЕ приймається назад та кошти не повертаються, якщо:
На платі є сліди пайки, відновлення або будь-яких втручань у схему.
Наявні механічні пошкодження (сколи, тріщини, вигорілі елементи внаслідок неправильного підключення чи перепаду напруги), які виникли після отримання замовлення.
Плата була пошкоджена внаслідок короткого замикання через несправність інших вузлів вашого телевізора (наприклад, через коротке замикання в матриці).
Порада: Перед замовленням деталі переконайтеся у збігу маркування (номеру плати, ревізії) та ретельно перевіряйте стан посилки безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» під час отримання.